8-11月份投诉量增多

从投诉时间可以发现，从8月份开始，阿卡索英语就已经出现了无法正常约课、上课的情况。而从8月到11月初，阿卡索英语没有做出及时的调整，导致投诉量持续增长。

投诉通平台的投诉数据也充分支撑了这一点：从1月份到7月份，投诉通平台仅有15例针对阿卡索英语的投诉，而到了8-11月份，阿卡索英语的投诉量分别为：61例、78例、例、55例（截止到11月9日），增长十分明显。

阿卡索到底出了什么问题？

阿卡索英语成立于年，主打在线外教一对一英语培训，包括少儿英语和成人英语，课程价格相对亲民，平均几十元一节。凭借着性价比优势，阿卡索英语在众多一对一外教课程中杀出了一条血路。

今年2月，阿卡索英语的运营方深圳市阿卡索资讯股份有限公司完成C5轮融资，C轮累计融资近10亿元。根据艾媒咨询发布的《年中国新经济独角兽准独角兽TOP榜单》，阿卡索英语跻身准独角兽行列，一时风光无两。

但是随着7月份“双减”政策的发布，阿卡索英语的形势急转直下。7月底，一名曾在阿卡索英语工作四年的离职员工爆料：7月底之前，公司运营正常，还在不断招人；从7月28号开始，逾名员工的深圳总部已经裁掉百分之七八十的员工。

与此同时，小红书等也爆出阿卡索英语在大量裁员。紧接着，网上就开始出现大量学员和家长反映阿卡索英语存在约课难、退费难、联系不到客服人员等问题。

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为消除不利影响，8月7日,阿卡索在官方
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